VB Transportes ganha certificado ISO 9001
A garagem da VB Transportes e Turismo, localizada no Jardim Mercedes, foi contemplada com o certificado da Norma
ISO 9001. As auditorias foram feitas pela certificadora Bureau Veritas Quality International (BVQI), nos dias 29
e 30 de novembro, e nenhuma não-conformidade foi encontrada.
“A auditoria foi muito tranqüila e abrangeu todos os departamentos: gerência, tráfego, recrutamento e treinamento,
manutenção e almoxarifado”, enfatiza Haroldo Bola Borges, gerente da VB. A certificadora concluiu que a implantação
da norma aos procedimentos da empresa está correta e elogiou o trabalho realizado. “Todos os auditados, apesar do
nervosismo, saíram-se muito bem. O auditor sentiu segurança nas respostas”, completa Borges.
A meta agora é a melhoria contínua dos processos certificados na concessionária. Em março de 2008 a garagem do
Jardim Mercedes passará por nova avaliação, na qual os auditores farão um acompanhamento dos trabalhos
desenvolvidos. “Passei a todos que o difícil não é conseguir, mas sim manter a certificação e tenho certeza de que
todos estão empenhados”, afirma.
Na outra garagem, que fica no Bonfim, houve a quarta auditoria de acompanhamento das Normas ISO 9001 e 14001, entre
os dias 26 e 29 de novembro. Segundo Valdete Barbosa, coordenadora de Treinamento da VB, tudo estava em conformidade
e a empresa mantém os certificados. A operação urbana da VB Transportes é certificada desde agosto de 2005. “Todos
os colaboradores se empenham em prestar um serviço de qualidade para manutenção do Certificado ISO 9001 e com
respeito e preservação ao meio ambiente”, finaliza Valdete.
ISO 9001 – a norma é um conjunto de requisitos que orienta as empresas no sistema de gestão da
qualidade, com o objetivo de satisfazer os clientes, buscar a melhoria contínua e assegurar a competitividade da
empresa. A ISO também estimula a empresa a investir no funcionário.
