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 VB Transportes ganha certificado ISO 9001A garagem da VB Transportes e Turismo, localizada no Jardim Mercedes, foi contemplada com o certificado da Norma ISO 9001. As auditorias foram feitas pela certificadora Bureau Veritas Quality International (BVQI), nos dias 29 e 30 de novembro, e nenhuma não-conformidade foi encontrada. “A auditoria foi muito tranqüila e abrangeu todos os departamentos: gerência, tráfego, recrutamento e treinamento, manutenção e almoxarifado”, enfatiza Haroldo Bola Borges, gerente da VB. A certificadora concluiu que a implantação da norma aos procedimentos da empresa está correta e elogiou o trabalho realizado. “Todos os auditados, apesar do nervosismo, saíram-se muito bem. O auditor sentiu segurança nas respostas”, completa Borges. A meta agora é a melhoria contínua dos processos certificados na concessionária. Em março de 2008 a garagem do Jardim Mercedes passará por nova avaliação, na qual os auditores farão um acompanhamento dos trabalhos desenvolvidos. “Passei a todos que o difícil não é conseguir, mas sim manter a certificação e tenho certeza de que todos estão empenhados”, afirma. Na outra garagem, que fica no Bonfim, houve a quarta auditoria de acompanhamento das Normas ISO 9001 e 14001, entre os dias 26 e 29 de novembro. Segundo Valdete Barbosa, coordenadora de Treinamento da VB, tudo estava em conformidade e a empresa mantém os certificados. A operação urbana da VB Transportes é certificada desde agosto de 2005. “Todos os colaboradores se empenham em prestar um serviço de qualidade para manutenção do Certificado ISO 9001 e com respeito e preservação ao meio ambiente”, finaliza Valdete. ISO 9001 – a norma é um conjunto de requisitos que orienta as empresas no sistema de gestão da qualidade, com o objetivo de satisfazer os clientes, buscar a melhoria contínua e assegurar a competitividade da empresa. A ISO também estimula a empresa a investir no funcionário.
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